若您遇到小米电视、小米盒子出现无法连接网络的问题，您可以：
请将路由器加密方式更改为无加密或者更换wifi密码尝试；
2. 路由器是否开启相关限制，如黑名单等；
3. 更换网络环境尝试；
4. 重启小米电视、盒子；
5. 修改电视、盒子端的输入法再尝试重新输入密码连接WiFi；
6. 将小米电视、盒子恢复出厂设置。
小米盒子是一款由小米科技设计销售的高清互联网电视机顶盒，是小米手机最发烧的配件。用户可通过小米盒子在电视上免费观看网络电影、电视剧，同时能将小米手机、iPhone、iPad、电脑内的照片和视频通过WIFI投射到电视上。小米盒子拥有丰富的内容资源及应用，系统软件每周更新。
小米科技于2012年11月14日公布了这一设备，并于11月16日发售了600部工程样机。经过与CNTV的战略合作，小米盒子于2013年3月19日正式在中国上海、杭州、长沙三地试售。2013年9月5日，小米官网上线了新版小米盒子，名称为“新小米盒子”。2014年4月23日，小米推出支持4K高清电视的小米盒子增强版。
小米盒子采用了安卓4.0系统最高支持1080P高清输出，支持DLNA和AirPlay视频流输出。在视频接口上小米盒子采用了HDMI和复合视频CVBS，能够覆盖绝大多数用户的使用需求。小米盒子除了拥有视频接口和LAN口以外，还支持MicroUSB接口支持OTG功能，可以扩展小米盒子的存储空间。
安装简单，只需要插好电源，并使用HDMI线连接到电视即可。内附遥控器，同时支持手机、iPhone、iPad等设备直接遥控，老人孩子都可以轻松使用。
小米盒子通过未来电视有限公司(ICNTV)运营的“中国互联网电视”集成播控平台，为用户全面提供超过30万小时的央视正版授权高清内容，包含最新最热的电影、电视剧、综艺节目、动漫等等。同时特有追剧功能，可收藏你关注的热播剧集。