如题所述
1、我们要做的第一件事就是和买家尽心沟通。正常情况之下，卖家都会赔偿你的损失，要求你退款。
2、但是当你遇到那种蛮不讲理的卖家时，可能就不会让你退货，并且要让你来承担这样的责任。这个时候你可以直接申请退款，退款的原因是没有收到货品。但是这很有可能会被卖家给打回来。
3、没有关系，当和卖家发生纠纷的时候，我们可以让淘宝小二介入。当小二核实物品真的寄丢的情况之下，会让你和卖家进行协商处理，在小二介入以后，卖家态度基本上会比较好。