真实人物故事
第二十一期
大城市的小人物,做平凡生活的真实记录者
以第一人称视角,带你走入平凡的真实生活
本期人物:
连锁网吧老板
本期主题:
人生如戏,贫富很多时候是在一念之间,本期主题人物,是我身边一位朋友的真实经历。
在一家连锁网吧任职管理者的他,月薪不过1万元,而在这个夕阳行业中的他,却通过突然的顿悟,得以赚取到以往不敢想象的收入。
一个人突然之间的暴富,或许并不是一件好事,正所谓德不配位必有灾殃,尚且沉浸在暴富之中的他,很快迎来了人生中的一次重大挫折。
我认为他身上有着很好的故事,这个故事,既可以揭示企业管理中的一种陋习、明确许多“小老板”到底在想什么,也可以为许多老板敲响警钟。
他的经历告诉我们,向上负责、任性妄为,便是企业、老板的自毁之路。
以第一人称,讲述他的故事:
每个人的人生都有不同的梦想,而我的梦想却并没有他人那般的“高大上”,反而显得十分接地气,我的梦想,是成为一名网管。
我也不知道这为何会成为我的梦想,或许是小时候无数次被家长从网吧里拖出来,或许是从小兜里的钱,不足以支撑我在网吧中遨游。
很长一段时间,我都羡慕网管,因为他们的工作便是在网吧之中,每天无所事事地玩着游戏,只需要帮人打卡上机即可。
要知道,抱有这种梦想的我,显然对学习不屑一顾,最终大专毕业的我,与其说是实现了梦想,不如说是找到了出路。
没错,我成为了一名网管,虽然父母气得够呛,但对我来说这称得上如愿以偿。
从网管到
网吧老板
有时候命运称得上有趣,假如大专毕业的我,没有成为一名网管,没有进入一个夕阳的行业,而是进入到一家欣欣向荣的企业之中,那么我很可能会毫无建树。
但在网吧这个夕阳行业、作为一名网管来说,我的学历显然是具有优势的,这种优势使我很快便成为领班、接着又成为店长。
如果说我和其他同事,区别在哪,或许我们之间的区别是,他们不过是短暂栖身,而我作为本地人,显然会在公司工作更长时间。
成为店长后的我,开始管理员工,而一个人一旦开始管理别人,脑子也就活泛了起来,之所以脑子会活泛,因为自己不再需要身体力行的工作。
做网管的时候,我每天工作12个小时,从早8点到晚8点,每个月还需要倒班,变为晚8点到早8点。
你知道,一个人在如此高强度的工作之中,是没有任何精力去考虑其他问题的,更为重要的是,许多人虽然知道如何能获得公司的青睐,但由于他是执行者,自然也不愿将内心中的方法说出。
每一个网管都知道应该在哪一个时间点进行设备的清洗,才能让顾客感到更加满意,可谁愿意说出来呢?毕竟说出来,就意味着工作的增加。
我是一个薄情的人,当我成为店长之后,我很愿意将这些话说出来,并且从我的店面开始施行,虽然员工对我产生了抵触的心理,但了不起不过是换一批员工而已。
这无疑使我快速得到公司的青睐,很快我便加入到公司的店面巡检工作,接着我便有幸进入后台,成为营业部的一名基层员工。
在这种连锁企业,进入后台则意味着拥有了更多的权利与收入,但可惜的是,这是一家连锁网吧,而不是连锁饭店、不是连锁车行。
一个夕阳行业,是对网吧最好的形容,公司里的老板、高层,曾经赚得盆满钵满,如今却每天焦虑于如何提升业绩,回复到他们曾经的辉煌时代。
网咖、电竞馆,他们进行了很多尝试,也确实让业绩得以提升,但业绩提升的同时,是高昂的装修费用与摊销费用。
作为部门一名基层员工的我,却清晰知道高层、老板的方向错误,他们不应该对抗大势,而应该顺应大势。
我侧面提醒过他们,但对于手里有钱,并且希望再现辉煌的老板来说,自然是希望进行一些更为高端的尝试。
既然如此,那我便顺应大势,消费降级。
从一无所有到
应有尽有
网咖、电竞馆,这不被我所看好,毕竟网吧的无盘系统限制,导致即使是在高配置的前提下,也无法得到应有的游戏性能,竞技自然无从谈起。
至于网咖,确实是一种新兴的模式,但维持可以,想要以此赚钱,我依然不看好,我看好的,是消费群体,而非经营模式。
在公司高层、老板从充满热情到焦虑无力之后,公司陷入一潭死水,成为了一个“混日子”的好地方,但混日子和赚钱有着天然的冲突,因此我选择了辞职。
我也不知道什么时候,我对金钱产生了如此强烈的欲望,或许是看到老板的纸醉金迷,或许是看到身边朋友的飞黄腾达。
总之,我做了一个决定,以家里的房子作为本钱,我决定开一家网吧,而我的目标群体,则是大学生。
有人或许会疑惑,大学生在宿舍里,基本上都有电脑,根本没有去网吧的需求,但实际上并非如此。
在14年的时候,虽然许多大学生都用上了电脑,但我所寻找的,是那种网络卡顿、学生无心学习的三流大专。
要知道,在这种学校里,很多学生确实是没有电脑的,而一个宿舍中只要有大于2名学生没有电脑,那么这一个宿舍的人,则有了网吧的需求。
他们并不需要多好的环境,并不需要多高配置的电脑,他们只需要连坐、只需要氛围,因此我那微薄的本钱,也足以支撑我开起一家网吧。
我不知道之前的老板,为何不愿意开这样的店面,但第一个月我的流水便达到了10万,除去成本、摊销,我可以净赚近2万。
更为美妙的是,这种大学往往开得十分偏僻,而偏僻则意味着我只要提供住宿,便可以以极低的薪资,招到心仪的网管。
很快,我便在省内开了4家网吧,虽然业绩各有高低,但一年除去成本净赚60万,对我来说并不是什么难题。
那一段时间,我最怕听到的话,就是穷人乍富,因为我便是其中的典型,我的生活便是消费,买车、买奢侈品,每天出入人均消费500+的饭店。
潇洒,便是对我最好的写照,可这种潇洒能维持多久?我并不知道。
更多的钱
却让我遭遇挫折
人一旦有了钱,最想要的是什么?在我成为一名老板之前,我并不知道这个问题的答案,但成为一名老板之后,我才知道,最想要的,是更多的钱。
但我已经无心管理,因此组建了一个小型的后台团队,日常工作完全地交给了会计与店面巡检。
所幸的是,作为一名老板,我可以以极低的成本去促进我的收入,而最好的方法,便是给店面下KPI。
如何赚到更多的钱,并不需要我去考虑,我只需要设定一个目标,然后强硬的要求店长完成即可,他以什么方式、手段,则不在我的考虑范围之内。
这种手段是立竿见影的,因为这关系到了店长、网管的薪资,在前几个月,各个店面的收益得以高效增长。
那时候的我还在想,虽然以前公司的KPI很烦人,但看来效果是真的好,也怪不得以前老板如此钟爱。
但可惜好景不长,在后续的几个月时间里,各店面的业绩快速下滑,即使是我不断地调整考核严厉程度,也无法挽回这种下滑。
我在各店巡检的时候,却并没有发现什么问题,与几名顾客谈了谈,也没有问出个所以然来。
由于这几家店面的开设,都是依靠现金流,下滑的业绩很快便影响到了店面的更新换代,后续没有新增会员的情况下,可以说我的店面一直没有进项。
毕竟会员储值的高赠送额度,使得许多顾客根本不必担忧卡内余额,就在这种现金流危机之中,我不得不关闭2家店铺,更是辞退了店长和后台小组。
而关闭店铺的过程中,却发现了问题所在,问题便在于,店内许多的电脑根本无法运行,因为有店长购买网上的报废配件进行了替换。
我很想追究责任,但可惜的是,之前的店长早已辞职,而监控也早已被覆盖,这个哑巴亏,我不得不吃下。
在我关闭最后一家店面时,店长告诉我,除他之外的店长,都在串通起来“搞外快”。
我并不理解他的意思,但他向我解释道:“公司包场、废品收入、付费推销”,这些事你都不知道吗?
这确实是我不知道的,但这些“异业合作”,确实并非空穴来风,但店长与后台小组早已被我辞退,我还有什么办法追究呢?
就在我懊恼万分的时候,这最后一位店长和我说道:“你太信任他们了,忠心耿耿地赚不到钱,把你哄得开心的人,却赚了不少”。
听到这句话,我无言以对,确实,那几位店长都是被我所青睐的,而青睐他们的原因,是他们嘴上的歌功颂德,与行为上看似的无条件服从。
原来,这些歌功颂德、这些所谓的服从,不过是暗度陈仓罢了。
失败的
我是一个失败的老板,在这些年里,我总是想尽方法去克扣基层员工的薪资,只考虑到自己想要购买的东西,却忽略了他们的贡献。
更为重要的是,我所青睐的那些店长、后台小组,其实都是在“向上负责”,他们不管员工的想法、不管顾客的想法,只需要考虑我的感受。
而我却将他们这种“向上负责”,看做是一种对我人格魅力的折服,最终让我满盘皆输,将会员余额退费之后,我算了算,这几年的时间里,我不过是赚的一个不赔不挣罢了。
但,如果我没有肆意妄为,如果我戳破了他们的“向上负责”,或许我又会迎来一种不同的结局。
如今的我,终于认识到了自己或许并不具备成为一名老板所需要的阅历。
以我的视角
看他的人生
一个人赚到了钱,最需要提防的便是“膨胀”,因为赚到了钱,不意味着一个人拥有了长久的赚钱能力,也不意味着他的收入,永远不会下降。
作为一名企业的老板,追求更高的收入,在我看来其实是一种普遍的现象,但这种普遍现象合不合理,则取决于一名老板对收入的追求,是出自于何种动力。
如果一位老板对收入的追求,是为了购买更多的奢侈品,获得社交攀比交锋中的胜利,那么我认为这必然最终会使老板迷失掉自我。
但如果一位老板对收入的追求,是为了让自己的手下的员工,可以获得更高的薪资,可以获得更为长远的发展空间,那么这种老板,才能得到真正的成功。
可惜的是,许多老板是自私的,他们更关注于自我的享乐,而忽略了员工的需求,从而使得与员工之间离心离德。
那些真正正直、善良、具有能力的员工,往往会选择离开这种老板,从而在他处寻找更为有意义的工作。
但还有一部分员工,则恰恰看重这种老板的特点,以各种阿谀奉承、以看似无条件的服从,来麻痹老板,从而获取到更多的收入。
有趣的是,这正是许多老板喜欢的样子,因为纵观如今的职场环境,我们不免会可悲地发现,许多企业的管理者,秉承着“向上负责”的模式。
基层员工向基层主管负责,基层主管向中层经理负责,而中层经理则向副总经理负责,层层类推,最终所有人都听从老板一个人的安排,唯老板的喜好为主。
但如今,已不是供不应求的时代,老板的个人喜好,很难与消费者进行匹配,从而导致企业的产品营销战略出错。
我们在生活中,可以看到许多企业,明明在针对着年轻消费者,却在宣传上表现出一种暮气,这便是“向上负责”的结果。
同样,为何基层员工的需求、想法,有可能使企业获得更高的工作效率,却不会得到关注?因为关注于基层,并无益于获得老板的满意。
许多公司,便是在“向上负责”中、在老板的志高意满中终结。
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