拼多多如何投诉举报商家有效

如题所述

拼多多投诉举报商家有效的方法,可以通过打开拼多多APP,选择下方{聊天}选项,然后点击进去找到《拼多多官方客服》就可以会话,如果是微信小程序上的《拼多多》,就需要点击《个人中心》-《我的消息》,然后再选择《拼到官方客服》会话。

可以拨打拼多多客服电话,客服上班时间为9:00-20:00。还可以把订单点卡,往下拉,在那里你会看到投诉两个字,点击进去把你想要反应的问题写上去,等着平台来帮你解决。

还有一种方法就是搜索拼多多并关注微信公众号“拼多多”,进入微信公众号,点击右下方按钮“平台客服”,然后再选择“联系平台客服”,点击进去,把你的问题在对话框中输入,就会有专业的客服帮你处理。

当然了,要保证投诉有效,在这个过程中,卖家也要搜集相关证据,我们都说有图有真相,大家都知道网上购物最重要的就是截图留证据,不管是聊天证据,订单号,商品拍照,检定证书都是需要的,没有证据的投诉,也是不利于客服处理的,将证据交给客服,让客服去裁决。

拼多多商家被举报的后果

根据这个事件的大小,如果是小事,卖家可能会被警告,如果接到对商家产品的投诉,将要求商家支付问题严重产品总金额的十倍作为违约金。

当然,涉及到假冒伪劣产品的投诉,尤其是大家都需要的产品,肯定会受到处罚,甚至会关店,所以作为商家,一定要诚信经营,避免被买家投诉。

1.店家违反了平台的规则。

不用说,就看你犯的是小错还是大错了,商店关门只是时间问题。

2.客服说的是导流词汇。

被抓后要交10w押金,不然只能看着店关门。

3.有卖假货的行为。

一旦违规被平台抓到,关店是必然的,而且关店时间也比较长,如果是恶意投诉,要准备好收据、收据、授权证明等材料进行投诉。

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