被摄影店欺骗如何投诉

Question

如题所述

Answer 1

一、拍婚纱照被坑了怎么投诉
      1.投诉途径 如果新人在网上预订的摄影套餐,首先可以向平台方投诉,寻找解决措施。还可以向当地的婚庆相关协会投诉,维护自己的权益。如果当地没有相关的协会,当事人可以拨打12315进行投诉。不管是电话投诉还是网上投诉,都是可以的。
      2.受理范围 婚纱照被坑的投诉中,有大概的受理范围。可以受理的情况包括礼服不卫生、商家拖延时间、人员交接存在问题等,这些都可以投诉。如果是购买的商品超过了保质期,商家不再有违约的责任,是不被受理的情况。新人在投诉时,要注意一下。
      二、婚纱照不满意退款法律
      1.隐形消费 很多新人对婚纱照不满意,都是因为拍照的时候存在隐形消费或者是强制消费。这个时候可以参照《消费者权益保 》的第八条规定,消费者有权利知晓商品和服务的真实情况。如果不满意最终的成品,合同中写了不满意重拍,那新人有权要求重拍。
      2.恶意拖延 如果新人预定好了婚纱照,但是商家却恶意拖延拍照时间或者是拿片的时间,这属于违约的情况。如果商家临时更换工作人员,存在以次充好的情况,这也是违约的。按照相关规定,商家必须按照约定履行相关的服务,否则新人有权利进行投诉。