中通快递人工客服电话怎么转人工

Question

如题所述

Answer 1

中通快递电话转人工的方法如下：

1、在手机界面找到“电话图标”，并点击打开。切换到拨号键盘，在拨号盘输入95311，然后点击拨打选项，耐心等待接通。

2、接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出“转人工”或者“人工客服”，AI智能语音会问“转人工是需要查快递，寄快递……”，继续说“转人工”或者“人工客服”，两次后AI智能语音会提示“正在转接，请稍等”。最后等待转接至人工客服即可。

中通快递的发展

中通快递现已成为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。市场份额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

盈利水平保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了领先。截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。