快手申请退款可以申请几次

Question

如题所述

Answer 1

快手小店可以申请几次退款?
      快手小店买东西并非只能申请一次退款,买家可以跟卖家进行沟通,将自己的需求告诉卖家进行协商退款。还有一种办法就是找客服,跟客服反应问题,让客服介入。
      二、怎么申请退款?
      1、商户审核:消费者在快手小店买东西后,如果申请了退货退款服务,商户应在48小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。
      2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。
      3、消费者将货退回:商户审核通过后,需要消费者退货的,须在10日内将商品寄回并提交运单信息。
      4、如消费者未提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请。
      5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者.上传退货快递单号10日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。
      6、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。