不能,只能重新购票了。
12306退票流程:
① 首先,你要进入12306官网,输入
用户名和密码,登录到个人账户,在页面找到“订单查询”,点击后会出现以下界面:
② 根据提示,点击“退票”按钮,之后会出现以下界面:
③ 点击“确认退票”即可。然后你会看到提示说:“您所申请的退票业务已经成功办理”,同时会收到系统发送的邮件。
④ 接下来,你可以去“订单查询”一栏查看你的车票状态是否变为“已退票”,如果显示“已退票”,恭喜你,如果没有,建议你刷新后重新操作“退票流程”(正常情况下不会出现这种情况的)
12306退票手续费:
开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的
火车票退票手续费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的火车票退票手续费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%的火车票退票手续费。