12315投诉培训班退费有用吗

Question

如题所述

Answer 1

法律分析：一般情况下消费者通过12315投诉都是有用的，具体办理结果还是需要经有关部门调查后作出，
【法律依据】
《消费者权益保护法》第四十六条 【投诉】消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。 第四十七条【消费者协会的诉权】 对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。