智慧酒店主要有3个阶段，分别是智能客房、智能酒店、无人酒店等。
智能客房，客房智能化的意思，这一阶段主要在酒店客房中实现智能化，通常的作为一般都是通过智能音箱来作为作为语音入口进行客房智能化控制，但至于用什么智能音箱这个就显得尤为重要，智能音箱在客房中一般提供4大服务，智能服务、智能控制、智能娱乐、智能场景等。据了解，国内目前智慧用的较多的3大智能音箱为小度、天猫精灵以及小灵灵。酒店客房是酒店客户的重要场所，所以在客房提供智能个性化服务成为智慧的加分项。在未来，个性化体验将占据主导地位，酒店中谁能获得高度的酒店个性化服务，谁就拥有客户的主导权。小灵灵智能酒店音箱除了能够向与其交互的客户提供旅游信息、交通服务、娱乐服务、叫醒服务等30多种功能还支持定制专属语料库，提供特色化智能服务，包括酒店介绍，酒店信息讲解，以及酒店促销宣传推广信息介绍，以及对接酒店后台管理分配酒店，为客户叫车、分配打扫清洁、叫餐、送物、以及退房续房等。
智能酒店，则是比智能客房更深层次的应用。安望智慧酒店方案中提出通过智能客房、智能前台、智能送物、智能迎宾、智能服务、智能客服等6大部分组成，通过6大部分打造一个智能的酒店。其中通过智能前台、智能送物、智能迎宾等三款机器人来实现入住登记、送物以及迎宾服务。而智能客服则可以解决大部分接线人力的事情。用人工智能从技术与场景相结合的方式解放重复繁琐的工作。让人力有时间做更有创造性的事情，为客户提供优质的服务，为酒店节约成本这才是智能酒店的根本意义。
无人酒店，顾名思义就是全智能无人酒店。像日本的海恩娜无人酒店一般，在国内无人酒店还是比较少。安望也一直在致力于无人酒店的发展及研究，更彻底的利用人工智能技术来为酒店行业服务。而这个也将是人工智能酒店最后归属。
目前，国内酒店行业环境智能客房和智能酒店的打造比较广泛，安望智慧酒店方案为全国数十个城市已经成功打造省级智能酒店，其中集团类的酒店落地有万科酒店、岭南富力酒店等。而且江苏十多家酒店也在合作过程中。
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