拼多多低价分享拼团模式存在的问题
1.分享机制问题数据显示，在低价分享拼团活动上线之后，拼多多用户数飞速增长。
低价分析拼团活动具体操作如下：消费者把商品链接分享到微信里，微信好友参与拼团。很多人为了能够尽快拼团成功就在各种微信群以及朋友圈分享链接，在拼团刚出现的时候微信里充斥着这种分享链接，引起反感。毋庸置疑，在微信利用好友进行拼团，可以很好地拓展用户数量，但此种营销模式要把握尺度，不能过度分享，过度消费潜在用户的好感。
2.规则说明问题在拼多多的部分活动中，存在规则比较模糊的情况，有欺骗和诱导消费者分享的嫌疑。
一方面很多消费者在拼团或分享砍价活动之前可能没有认真阅读活动规则，也没有维权意识；另一方面则是商家没有把规则解释置于明显的位置，使得用户不能充分关注。拼多多的某些活动中，在发起者的页面显示出活动是要抽奖才能有机会购买，但在助力者的页面就没有明确说明，只有在下载使用拼多多APP后，才了解到真实情况。这种方式在某种程度上确实吸引了大批新用户，但毋庸置疑也很容易引起用户反感，吸引新用户却留不住。
3.售后服务问题售后服务是拼多多比较严重的问题。
2017年，数据显示拼多多当年的投诉解决率只有51%。虽然存在各种消费问题，但消费者却没有很好的途径去解决，久而久之就会存在极大的意见。据部分用户反馈，拼多多平台上客服无人回应、态度不好是非常正常的现象。“刚收到的衣服存在污渍，客服洗洗就行不给退货”“水果收到烂了，客服无反映”等各种问题层出不穷。如果没有完善的售后服务，那么消费者购物体验就会大打折扣，最终就会失望而远离拼多多。
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第1个回答 2021-05-16
拼多多的主要问题有六个：商品本身质量问题。假冒商品侵权。强制取消消费订单。存在虚假发货。售后服务。砍价拉新，成功率太低。
第2个回答 2021-05-16
拼多多的主要问题：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。 市消保委要求拼多多在平台经营过程中要摒弃唯流量思维，要从保护消费者合法权益的角度，真正落实平台主体责任：一是强化对商户的资质审核，杜绝假冒伪劣产品的上线；二是要诚信履约，对商家的虚假发货、强制砍单等行为绝不姑息、严肃处置；三是切实履行好平台在消费者权益保护方面的责任，对于消费者的投诉，要做到应收尽收并及时妥善处理；四是平台不能够依仗其市场优势地位，提高中间环节收费，增加消费者与商户的不合理负担；五是平台应对照相关法律法规的要求，纠正其在拉新活动中存在的虚假、诱导等行为。
第3个回答 2021-05-16
约谈中提到的拼多多的主要问题是：一是商品质量问题；二是假冒侵权问题；三是强制取消订单；四是虚假发货问题；五是售后服务问题；六是砍价拉新问题。