1、先把路由器拔掉,将我们的modem直接连到电脑上,在电脑上进行拨号连接,看看电脑可以不可以上网,如果不能上网的话,那很可能是网络线路的原因,在拨号的时候会有提示,那么打电话给我们的网络供应商叫他们来维修就好了,如果电脑可以上网,那就排除了线路的问题了。
2、重启路由器,找到路由器的reset按钮,按住reset键大概10秒钟,当路由器面板上的灯全灭掉,然后重新闪的时候,就重启成功了。也可以通过192.168.1.1进入管理界面,点击系统工具,然后点击重启路由器,就可以重启了。
3、重启成功之后,然后对路由器重新进行设置,登录管理界面按照设置向导,一步一步进行设置就可以了。
4、如果重启设置之后还是不能上网,可以恢复出厂设置,在管理界面点击系统工具,进入恢复出厂设置。
5、如果重新设置之后,还是不能上网,那么建议对软件进行升级,在升级软件之前,建议备份我们当前的配置,点击系统工具,然后进入备份和载入配置,点击备份配置文件,就会生成一个config.bin文件。
6、到路由器官网去下载与当前硬件版本一致的软件版本的最新版,登录到管理界面,点击运行状态就可以查看到当前的软件版本和硬件版本,记得从网上下载的软件版本要解压。
7、到管理界面的系统工具,进入软件升级,输入解压之后bin文件名称,点击升级,就可以了。升级之后,重新配置路由器就可以了。