如题所述
保单丢失可以拿身份证到平安服务网点去补办！关健是你说的没有出保单，也就意味着你的保单根本就没承保，那么你可以银行打印流水记录，到平安去查询你的保费到哪里去了！没承保就一定要退还全额保费，就是你的钱只是在保险公司存放了一段时间！
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