法律分析：退役军人事务局着力推进信访事项办理“13712”工作法，即：1日转至乡镇，3日入户走访联系，7日协调推进，1月督促指导，2月统筹调度，全力推动涉军矛盾问题化解。退役军人事务局积极发挥党员先锋模范作用，担当靠前，服务靠前，聚焦文明城市创建、服务社区、关爱退役军人主题开展志愿服务活动，落实在职党员到居住地社区报到制度和挂钩联系党支部制度，主动参与社区环境整治、慰问困难退役军人等志愿服务活动，把党史学习教育成果体现在群众生活之中。
法律依据：《中华人民共和国退役军人保障法》 第三条 退役军人为国防和军队建设做出了重要贡献，是社会主义现代化建设的重要力量。尊重、关爱退役军人是全社会的共同责任。国家关心、优待退役军人，加强退役军人保障体系建设，保障退役军人依法享有相应的权益。