1、批评要对人,更要对事
经常能听到领导说:我是对事不对人。这种鬼话,我从来都不信,原来不信,现在不信,未来也不可能相信。人与人之间本身就是亲疏远近,有第一感观,也有平时表现都在心里给有了一个衡量的标准。
之所以说对事,不对人,无非就是想营造出好像公平的形势,让人们更容易接受这个事情。人本身就不同的,同样的错,在不同人身上后果就不会不同,对事就代表着千篇一律,对人的人话才个性化的改善。
不对人如何解决事情,批评了下属,还想让下属按照规则去办事,根本提不出针对性的意见,营造的公平,其实是一种不负责任,下属犯错,不仅对事情分析,还要根据不同个体的情况进行分析,什么是普遍存在现象,什么个人出现情况。
只有这样下属才能有被关注的感觉,才会认为领导对自己关注,而不是千篇一律套话,官话说一堆,那不仅起不到作用,而且还有形成一种疲态,对领导的批评产生免疫的状态。
2、批评要提出错误与改善情况
单纯批评让下属知道自己犯错了,而自己又提不出改善的方向,类似错下次依然会犯,可能会有所改善,但不一定能符合自己要求,甚至可能改善的与自己的想法南辕北辙。不仅起不到效果,还会降低效率。
批评下属的目的不是为了批评,而是为了改善,如果提不出改善的方向,方法的就不要随意批评,因为类似的错误自己可能都会犯,既然自己都会犯的错误,何必批评下属呢,还不如共同探讨如何解决问题,改善现状。
作为一个成熟的职场人一切的行为都要有目的,更要达到效果,批评只是为了发泄的自己不满的话,那根本毫无意义。
批评了下属,并且针对个人提出改善建议的时候,下属自然会站在自己的角度思考,有些下属会照做,达成了满意的效果,有些下属则会提出具体的存在的问题,出现问题解决问题,下属自然能够完成自己既定目标。
3、承担不起责任,就享受不了权力
凭什么要批评下属?从根本上来讲,是组织赋予的权力,没有这个权力谁愿意听上级的批评,而想达到让下属心服口服的,那基础就是要承担起自己应承担的责任。
关于责任与权力的问题,曾经听到这样一段谈话。大致意思的权力的体现在承担的责任上,就拿古代的军队和土匪比较,大家都拥有武力,可是所行使的责任不同。
土匪只管自己,而军队还要对百姓负责,所以军队往往更容易让人信服,而土匪则是被人们排斥的对象。哪怕是那些劫富济贫的土匪,只要跨出所在的区域,必然会被排斥。拥有相同的武力,土匪权力不如军队大,关键就在于承担的责任是什么样的。
同理,在职场上,领导承担不起应承担的责任,下属从心里就不会信服,更别说批评了,该承担的责任承担起来,在批评下属的时候,才会从潜意识中认为你是对的,否则哪怕是畏惧权力,也不会从真正的心服口服。