1、电销策划
不管你是在保险公司上班，还是在其他的电销企业工作，想要进行电话销售流程的第一步，那就是电销策划。很多朋友不懂什么是电销策划?其实就是在电销千对客户的分析、资料以及话术的准备，还有电话脚本等等。
2、开场白
在电话销售中，开场白是很重要的，做保险销售也是如此。我们在很多的电销技巧中都看到过开场白的重要性，确实好的开场白是可以避免客户秒挂电话，同时引起客户对产品的兴趣。开场白其中包括自我介绍、客户身份的确认以及表明来意。
3、了解客户的需求
有了好的开场白以后，我们不能立马就进行保险的销售，毕竟这时客户对你是没有信任的，心理想的是鬼知道，是不是骗钱的，我买了保险后你会不会跑了。因此这时我们需要客户的信任，可以通过前期对客户的了解，挑和保险相关而客户感兴趣的话题来拉近彼此的距离，同时也可以适当地了解客户的需求。
4、进入主题
当我们通过上述的操作明确客户有买保险的需求以后，就可以直接进入主题，进行产品的销售并证明我们的保险产品能满足客户的需求，尽可能的达成其销售目标。
5、尝试交易
当我们和客户介绍完了保险产品，以及能满足客户的需求以后，我们就需要开始试探客户对其保险产品，还有价格等相关因素的认同度，如果认可就趁热打铁尝试成交。如果客户不愿意，那就需要问清楚客户的疑虑并解答，或者是进行第二次的跟进。
电销话术：
在制作电话营销话术时，可遵循以下四个步骤：
1.迷茫客户：了解客户现状，找寻服务需求。
2.唤醒客户：提示现状危机，暗示需求重要。
3.安抚客户：提供解决咨询，介绍课程优势。
4.签约客户：适时预约见面，主动成交订单。
我们以一个培训公司为例，来对其进行详细介绍。
您好！许总．我是＊＊培训公司的，张力，现在距上次培训已经有XX时间了．我们要对课程效果进行回访了解？
您现在的员工的状态怎么样那？
公司最近有什么新的状况那？
现在的销售绩效有浮动吗？
错误的有：
1.您上次提到的员工现在怎么样了？
2.您上次提到状况解决了吗？
3.现在的销售情况很好吧！
4.您现在很忙吧！
本回答被网友采纳