充值手机话费,没有到账怎么办

如题所述

月末月初为充值高峰期,如使用支付宝、微信等渠道充值,此为第三方代缴费,第三方扣款成功后再转入运营商账户,缴费人数过多,代缴费时间差越长,建议关注至少半小时,如还未到账,可联系对应客服核实处理,如是绑定银行卡扣费建议联系银行客服,支付宝余额扣款联系支付宝客服,微信钱包扣款即联系微信客服。如第三方平台表示已经充值,运营商系统会在24小时内实时对账进行补缴,若仍然没有到账,系统会自动在2个工作日内办理退款,退款费用第三方或银行最迟会在5-7个工作日返还到您所支付的账户中。建议后期充值尽量避开月末月初缴费高峰期,或尽量通过运营商渠道,如网手厅充值。注:不必担心,充值不到账情况极少出现,通常为延迟处理。
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第1个回答  2018-07-30

若您使用的是京东金融手机充值业务,一般话费充值后在10分钟内到账。月初月末充值高峰可能会延迟到账。如次日仍未到账,请您通过运营商官方渠道核实是否到账。

客服电话

移动客服:10086;联通客服:10010;电信客服:10000。

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第2个回答  2019-07-12

1、充值不到账的原因和处理方式如下:

【方式一】可能存在系统繁忙(如月初、月底交费高峰期等)延迟到账,请您留意24小时内的到账情况。

【方式二】如超过24小时不到账,请您保存好您的充值凭证或充值卡卡体,联系对应充值渠道核查处理。

2、您可通过以下方法查询是否交费成功:

【方法一】登陆联通手厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询>交费记录”。

【方法二】登陆联通网上营业厅 ,点击"话费查询>交费记录”。

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第3个回答  2019-07-09
话费充值成功后,正常情况下会在24小时内到账,月末、月初高峰期会有一定延迟,请您耐心等待。同时您还可以从以下几方面来分析:
1、检查需充值的手机号码是否输入正确;
2、登陆中国移动官网查询服务-交费记录查询。查询手机充值交费记录,判断是否充值成功;3、可以登录中国移动官网,点击右侧“话费查询”—— “账单查询”,判断话费消费情况。如有问题可以联系当地10086。

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第4个回答  2016-10-26
一般都是即时到账的,不过也可能会晚几分钟。确认手机号码没有填错,确认充值的地方是正确的,。应该会到的