近期知名超市接二连三出现商品出问题,有的是生产日期和保质期都有两个,有的则是保质期有两个!让我们一起来看下究竟是哪两个超市,哪些商品出现问题了,出现问题后,又是如何解决的?
一、沃尔玛某进口品牌啤酒出现双生产日期和保质期!
一位顾客在沃尔玛购买了6听啤酒,结果回家发现听装啤酒,罐装底下的生产日期是2020年10月5日,保质期是2021年10月5日。而清晰的日期下面明显还有两排模糊的日期,被擦掉的日期应该是2020年5月5日和2021年10月5日!事情被曝光后,沃尔玛官方给出回应,应该是生产环节出现了问题!之后,也是有政府相关部门介入调查了!现在沃尔玛出事的啤酒以及供应商其他产品均已下架,大家需要等待政府相关部门的调查结果!
二、卜蜂莲花的婴儿产品出现了双日期!
一位女士在卜蜂莲花超市购买了一千多元的婴儿产品,有奶瓶,碗,水杯等共计30件产品,但是有几个产品都是双日期的,保质期到2025年某月某日,但下面还有一行日期是到2017年某月某日,只是黑色的打印字体被擦掉了!之后,该女子找到了超市的服务台,进行投诉,但是多天过去了,无论是超市方或者是厂家方都没有联系该女子,于是该女子选择了向记者求助!
记者和女子到达超市现场时,相关产品已经全部下架了,找到超市员工说明此事,一名员工表示这个事情不归他管!在记者和女子的要求下,超市的店长终于露面了!店长表示,这个产品到底是哪个环节还需要调查,已经将情况反馈给厂家了!在记者的一再要求下,店长当面联系了厂家,而面对顾客提出的疑问,厂家电话中都是一一答复,甚至可以说是对答如流!厂家表示,这个包装的盒子是上一批生产没有用还完,而后将日期进行擦拭重新使用的!当记者表示质疑,如何可以证明你的产品不是被涂改了日期呢?厂家又拿出了相关的流程报备书,表示都是有流程的,盖了公章的!甚至厂家表示他们的产品可以送到任何检测机构去检测!
正是因为在电话中厂家可以如此迅速的给出答复,反而让顾客觉得这是在问题发生后,厂家准备好的说辞和纸质文档!超市负责人则表示,如果产品存在安全问题,顾客可以进行索赔!