关于电信前台营业员。

Question

我想问几个问题哈。我明天就要去面试了。急死我了。
我没有做过类似的工作。它培训的是不是会教我？
想问一下，这个工作具体要做哪些的？除了交话费，办业务还要干什么？
其实主要就是想问一下，它培训的时候是不是会教你？

Answer 1

收话费、办业务（固话、小灵通、上网、增值业务）、受理用户咨询，这些是基本的，业务本身并没有任何意义，很无聊。
另外更重要学会怎样为用户服务（电信类业务能让你充分认识到什么是服务），怎样接物待人（一个人要做到八面玲珑，真难）、怎样承上（领导）启下（用户）中和平（同事），学会潜规则！！！
别希望培训能学得更多，建议你把业务学精就好，其他只能在工作实践中累计。
电信干了5年，觉得这个行业整体还不如做妓的！！你干好长时间后就明白了~~

Answer 2

交话费、办业务、推荐增值业务、受理用户咨询。
要做的主要是这些。
还有一些临时性的任务。比如推荐用户存话费送手机,演示无线网卡。

Answer 3

都会教你的 专业知识 理论知识 东西内容很多的 因为电信业务比较广 别急 会成功的 只要你用心学 肯定会 祝你好运

Answer 4

当然会有培训，然后考试，按成绩和家庭住址分配所在营业厅，二楼说的很对！