会员退卡但已经消费过是否要扣除赠送部分

Question

事情是这样的：一个客户因为店里活动的原因，在我们店里预储值2000，店里赠送500，客户实际得到2500的储值金额。其中已经消费的金额为1449元，余额1051元。现在客户因为工作调动，不能到店消费，所以提出退卡的要求。
那么就退款金额，我们和客户产生了一些分歧，请各位大侠帮忙分析：
我方认为应退金额计算方式为：2000实收款-500赠送-消费1449元-150元税金=401元（因为储值期限超过1年，就会认定为实际收入，所以我们缴纳6%=150禾兑金）
而对方认为应退金额计算方式为：2500-1449-150=901元。
请问那种退款计算方式才是正确的？

Answer 1

应该扣除赠送部分。
一开始就相当于是约定，充值满2000，才送500元。现在是客户个人原因，单方面要解约，既然要退，那么说明他存的钱不满2000元了。就相当于他陆续在你店里消费1449元。 退551元就行了。
这还是客气的。不客气的就不退，本来开始存钱赠送都是自愿行为。你可以自己来店里再消费，余额一直在。

Answer 2