应该是手机软件出了什么问题建议你上百度查查看能不能帮你解决问题实在不行的话你可以去三星售后店去问一问他们也许可以帮你解决的，这是快速解决问题的方法就看你自己要怎样去解决问题，也许你决得麻烦不想去售后服务部去解决就这样在网上问问看看别人怎么帮你解决问题我觉得起不7很大的作用，最好的方法是去售后服务部，要么你就从新换个手机也好的
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第1个回答 2019-03-23
建议进行以下步骤排查及处理：
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。本回答被提问者采纳
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序-点击相机-存储-清除数据。
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置。
若问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测 。本回答被提问者采纳
第2个回答 2019-03-23
软件问题，要么就是系统问题，别的软件没问题就应该不是系统问题，可能是软件也问题。相机要是系统自带的的话那就是系统有问题了，升级下系统试试呗
第3个回答 2019-03-23
你是否更改了手机源文件？若没有的话，那你在设置里找到应用相机 再删除使用数据再打开相机看是否能够使用
第4个回答 2019-03-23
，别的软件没问题就应该不是系统问题，可能是软件也问题。相机要是系统自带的的话那就