山小贩中心有一卖海鲜的摊子,生意极好。那天中午,我足足等了半个小时,还不见食物端上来,忍不住前去提醒。那位摊主尽管忙得不可开交,还是抽空抬起头来,温和淡定地看着我说:“你刚才叫的是豆腐鱼片汤,我已记在心上了。”
我已经记在心上了!
啊,真是叫人耳目一新的话。
这话,令人安心,使人放心。
虽然客似云来,可是,每一位顾客在他心目中都有着同样的重量。他把他们的话都“记在心上”了。像履行一份份重要的合约一样,他依循先来后到的次序,按部就班地把食物端上。
这,便是他成功的最大秘诀。
有些人,对别人的事,漫不经心;做过的承诺,转瞬即忘。唯一放在心上的,是他自己的事,以及别人对他的应承。渐渐地,失去友谊、失去信任,而他,在失意沮丧之余,却还不忘愤愤然地诘问:“为什么他们都不把我的话放在心上?为什么啊?”
1.从 那位摊主尽管忙得不可开交,还是抽空抬起头来,温和淡定地看着我说:“你刚才叫的是豆腐鱼片汤,我已记在心上了。”体会到了什么？
2.从 像履行一份份重要的合约一样,他依循先来后到的次序,按部就班地把食物端上。体会到了什么?
3.这位摊主成功的最大秘诀是什么?
2012-11-18
周春燕教师
知道网友专家
1、体会到了每一位顾客在他心目中都有着同样的重量。
2、那位摊主把每一位顾客看得很重要，很公平地对待每位顾客，不偏心任何一个人。
3、将每位顾客放在心上，并公平、真诚地对待他们。
提问者评价： 多谢您的细心回答
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