在淘宝上申请仅退款不退货和退款退货有什么区别

Question

如题所述

Answer 1

买家付了款卖家没有在交易系统中点击确认发货的，一般交易状态为“买家已付款等待卖家发货”，此时请买家积极联系卖家确认收货地址要求其进行发货，若卖家在24小时内未能操作发货也无其他说明，那么买家可以申请退款。　

　1、登录“我的淘宝”－＞“已买到的宝贝” 找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款；

　　

2、选择还没有收到货，要求申请退款；　

　3、填写退款说明，点立刻申请退款；　

　4、申请成功后可以看到退款状态是退款协议等待卖家确认中。这时查看时间提醒：卖家有五天的时间来处理退款协议。如卖家没有“同意退款申请”或“对该申请提出任何异议”（即操作发货），本次退款申请将会自动生效，款项将退款买家；　

5、这时卖家在交易管理中找到此笔交易后，处理买家退款申请协议，卖家可以选择同意买家的退款申请协议或者我现在就去发货；　

　6、如卖家点了同意买家的退款申请协议，退款成功，交易就关闭了，款项退还给买家；　　

7、如卖家点我现在就去发货，退款就自动关闭了。交易状态变成卖家已发货，等待买家确认。

买家可以看到超时时间提醒已更改，同时注意查收货物关注超时；　

　8、如买家没有收到货的，请注意不要去点确认收货。有可能钱货两空。 　　

9、淘宝的退货程序有2种.1种是买家没有收到货退货,这种方式是全额退款.第2种方式是买家收到货选者部分退款,这种买家可以选退货或不退货,然后会提示你输入你要求退款的金额.

Answer 2

淘宝退款不退货是卖家把货款退给你，而你不必把商品再寄回给卖家；退款退货是卖家把货款退给你，你必须把商品再寄给卖家，这时必须和卖家协商好，这个运费谁拿，否则卖家会在退款里把邮费给你扣除。

Answer 3

如果是部分退款，比如商品瑕疵，不值买到的价，可以选“退款不退货”。如果，没有收到货，或者需要退货回去的，就需要选“退款退货”，而且要填写退回的快递单号。

Answer 4

有区别，一个是没有收到货物，不需要退货
一个是已经收到货物，需要退货的，不一样的。本回答被提问者和网友采纳