云计算的魔力正在深刻重塑着True Alliance与客户及零售品牌的购物体验，这家公司在数字化转型的道路上找到了新的引擎。True Alliance首席财务官罗尼·佩洛夫揭示了过去困扰他们的症结——一个分散、非集成的平台无法满足移动时代消费者的需求。
佩洛夫在Salesforce World Tour上直言，True Alliance曾处于一个“仓鼠轮”的困境，各团队间的沟通断裂，数字功能与品牌营销脱节。然而，过去八年来，他们开始与德勤数字和Salesforce联手，以云计算为核心，打造了一个“敏捷实施”的电子商务和营销生态系统，其中包括Salesforce的AI CRM系统Einstein。
肯尼迪，True Alliance的真实联盟小组负责人，透露了Einstein的深远影响。尽管初期部署主要聚焦于长期战略，但Einstein在用户行为洞察上所展现的力量已显著提升了销售转化率，推动了收入增长。同时，销售团队协作工具Quip的引入，使得跨团队协作无缝对接，简化了信息流动，极大地提高了效率。
True Alliance的数字化转型成效显著，总收入同比增长103%，移动流量占比超过65%，成为主要收入来源。通过云计算，网站运营稳定性提升至99%，使得公司能在大型促销活动中最大化销售机会。具体到某品牌，迁移到云后的六个月，其会话量、移动收入和交易量分别增长了100%、130%和147%。
步入未来，True Alliance将继续推进数字路线图，计划在接下来的18个月内进行颗粒化A/B测试，为所有品牌构建全面的全渠道忠诚度计划，自动化和个性化EDM内容，以及引入更多品牌到产品组合。云计算不仅解决了眼前的问题，更成为True Alliance迈向更高业绩的加速器。
云计算的革新力量，正在True Alliance的道路上书写新的零售篇章，为品牌与消费者的连接提供前所未有的可能。