《非暴力沟通》的组成要素包括观察、感受、需要、请求。
1、观察。
非暴力沟通并不是要我们一定要保证完全的客观，而不做任何评论。而是我们要把我们的观察和评论分开，如果我们把观察和评论混为一谈的时候，人们就会倾向于听到批评的声音，从而影响到我们的沟通结果。
2、感受。
非暴力沟通的第二个要素是感受。我们要体会和表达感受，但是要注意区分感受和想法。人们在说我觉得的时候，常常不是在表达感受，而是在表达想法。
3、需要。
非暴力沟通的第三个要素是需要。感受的根源来自于我们的需要、期待以及对别人的看法。这一部分是非暴力沟通里面的最大的玄机了，当我们能明白，我们的情绪，我们的感受，都不是因为环境，而是因为我们自己的时候，我们的就会产生爱和平静，产生智慧和洞察了。
4、请求。
非暴力沟通的第四个要素是请求。清楚的告诉对方，我们希望他们做什么，而不是不希望他们做什么。也不要用抽象的语言请求他人，对方会不清楚我们到底要的是什么。
《非暴力沟通》内容介绍：
1、《非暴力沟通》中著名的马歇尔·卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。
2、不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应。
3、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。疗愈内心深处的隐秘伤痛，超越个人心智和情感的局限性。
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