同理心指能够站在对方立场设身处地思考、于人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
把同理心概念分成认知成分（理解他人观点）和情感成分（感受他人情感），将同理心解构成四种在同理心内涵中最具有代表性的不同面向，分别为：
（1）观点采择：指自发地理解他人内在感受的倾向。
（2）幻想：指想象自己是一个虚构的角色时产生的想法和行为。
（3）关怀：指同情和关心痛苦的人。
（4）个人痛苦感：指个体在紧张不安的状态下感受到的焦虑和苦恼。
Davis（1983）还根据这四个向度的同理心编制了人际反应指针量表，并取得了很好的信效度，广泛使用于同理心研究中。
扩展资料
等级：
A-1：很少从他人的角度思考问题，做事情很少考虑到他人的感受；沟通时讲客套话，无法引起对方的共鸣，对方也不愿意将自己的真实想法说出来；不愿意倾听；安排事务几乎不考虑下属的需要。
A-0：能够从别人的角度思考问题，做事情会考虑到他人的感受；与人沟通比较真诚，愿意将自己的一部分想法表露出来；能让人觉得被理解被包容；学会倾听，工作中尽量考虑对方的需要。
A+1：能够站在对方的角度考虑问题，想对方之所想，急对方之所急；能够使人不知不觉地将内心的想法，感受说出来；能够让人觉得被理解，被包容；能够用心倾听；在安排事务时，尽量照顾到对方的需要，并愿意做出调整。
A+2：将心比心，设身处地的去感受和体谅别人，并以此作为工作依据。有优秀的洞察力与心理分析能力，能从别人的表情、语气判断他人的情绪。投其所好，真诚，说到听者想听，听到说者想说；以对方适应的形式沟通。
参考资料来源：百度百科-同理心
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第1个回答 2023-06-25
同理心（Empathy），亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。同理心一词源自希腊文empatheia（神入），原来是美学理论家用以形容理解他人主观经验的能力。铁钦纳认为同理心源自身体上模仿他人的痛苦，从而引发相旁梁同的痛苦感受。使他用同理心一词与同情区别，因同情并无感同身受之意。扩展资料同理心的境界：第一层境界：理解对方所表达的言语、行为和肢体。这是最简单的层次，当然也是很困难的层次；这是区分一个人有无同理心的基本点。缺乏同理心慎启基的人，多表现为以己度人，困于自身的情绪、执念或动机，缺乏换位的能力。和他们相处起来，压抑、难受、别扭、憋得慌，离得越远越好。第二层境界：理解对方未表达的情绪、情感、动机和思维。[club.tn88.cn/article/857106.html]
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第2个回答 2023-06-25
同理心，泛指心理换位，将心比心，己所不欲，勿施于人，是指设身处地的能够对他人的情绪和情感有一个认知性的把握和理解，同理心的体现主要是在情绪自控，换位思考，倾听能力以及表达尊重等和情商相关的方面，同理心不是简单的同情，它比同情更重要，同理心也不一定完全都是天生的，也是可以通过后天的锻炼来培养的，恰好同理心是沟通技巧中最重要的一个基础。在工作之中，同理心可以让我们更设身处地的去解决用户的实际问题，了解他们的需求，也可以让同事之间更好地建立人际关系良好的合作，而在生活当中同理心有助于提升家庭成员之间的亲密度，也能够大幅改善朋友之间的关系。有一本书叫做《同理心的力量》，作者在书中形容了这样的一种现象，某天中消缺午在面包店里，菲利普正在排队买单，队伍并不长，大家都拿着盛着面包的托盘，等着结账，这时候菲利普看到一个人拿了面包，径直的走逗桥扰向收银台，于是菲利普向他招手说：“嘿～对不起，我们都在排队呢”[club.xctlbg.cn/article/247093.html]
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第3个回答 2023-06-25
同理心指能够站在对方立场设身处地思考、于人际交往过程中能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。把同理心概念分成认知成分（理解他人观点）和情感成分（感受他人情感），将同理心解构成四种在同理心内涵中最具有代表性的不同面向，分别为：（1）观点采择：指自发地理解他人内在感受的倾向。（2）幻想：指想象自己是一个虚构的角色时产生的想法和行为。（3）关怀：指同情和关心痛苦的人。（4）个人痛苦感：指个体在紧张不安的状态下感受到的焦虑和苦恼。Davis（1983）还根据这四个向度的同理心编制了人际反应指针量表，并取得了很好的信效度，广泛使用于同理心研究中。扩展资料等级：A-1：很少从他人的角度思考问题，做事情很少考虑到他人的感受；沟通时讲客套话，无法引起对方的共鸣，对方也不愿意将自己的真实想法说出来；不愿意倾听；安排事务几乎不考虑下属的需要。A-0：能够从别人的角度思[club.2eng.cn/article/584732.html]
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