vivo手机没有声音怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

若扬声器没有声音的处理方法如下：
1、按音量加键将声音调大；
2、如果连接了蓝牙耳机或有线耳机，请断开连接后再尝试；
3、关闭后台运行软件再重新尝试；
4、调出控制中心，关闭静音模式、勿扰模式/专注模式；
5、检查通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
6、如果机身受到摔损，外放进液、进灰等情况，可能影响出声，请前往vivo客户服务中心检测；
7、请确保扬声器没有被遮挡或堵塞，如保护壳、污垢等。如果有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往vivo客户服务中心清理；
8、重启设备；
9、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置。

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

10、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式：进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击网页链接进入，选择当前所在的城市即可获取。）

温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

Answer 2

　　以vivoS7，FuntouchOS10.5系统为例，vivo手机没有声音的原因如下：

　　1、可能是手机打开了静音模式或者声音调到了最低。尝试按住“音量加”键，把声音打开即可。

　　2、手机插了耳机，所以播放音频的时候，是从耳机传出来，而不是手机外放出来的，此时拔掉耳机即可。

　　3、可能是手机的扬声器损坏，此时需要把手机带到专业的手机维修地点进行检查维修。

　　4、也有可能是手机出现软件故障，导致手机音频驱动损坏，这时候重新在官网下载一个音频驱动即可。

　　除此之外，还有可能是手机的系统出现问题，只需要重启手机即可。如果重启手机没有解决的话，可以把手机系统恢复出厂设置，查看是否可以解决没有声音的问题。

　　该答案适用于vivo品牌大部分型号的手机。