问题解决具有的特征如下:
1、目的性。
问题解决总是要达到某个特定的目标状态,因而具有明确的目的性。例如,在“猜谜”的实例中,目的就是要找到谜底;解决数学题,目的就是求出数学答案。没有明确目的指向的心理活动则不能称为问题解决。
所以这里经常会考察这样一个经典的问题,漫无目的的幻想是不是问题解决。显然不符合含义中的目的性的特点,不属于问题解决。
2、认知性。
问题解决活动是通过内在的心理加工实现的,整个活动的过程依赖于一系列认知操作的进行。自动化的操作如走路等基本上没有重要的认知成分的参与,因而也不属于问题解决的范畴。
3、序列性。
问题解决包含一系列的心理活动。如分析、联想、比较、推论等,仅有一个心理操作不能称之为问题解决。而且这些心理操作是有一定序列的,如简单的记忆操作不能称之为问题解决。
什么是问题解决?
问题解决是由一定的情景引起的,按照一定的目标,应用各种认知活动、技能等,经过一系列的思维操作,使问题得以解决的过程。
例如,证明几何题就是一个典型的问题解决的过程。几何题中的已知条件和求证结果构成了问题解决的情境,而要证明结果,必须应用已知的条件进行一系列的认知操作。操作成功,问题得以解决。
提出问题是解决问题的先决条件,但仅仅满足有提出问题是不够的,提出问题的目的是为了有效解决问题。人生就是解决一系列问题的过程。个体克服生活、学习、实践中新的矛盾时的复杂心理活动,主要是思维活动。教育心理学着重研究学生学习知识、应用知识中的问题解决。