作为家人或者朋友，首先，应当第一时间向办案的公安机关或者检察院了解涉嫌犯罪的事实。
其次，有权向办案机关了解羁押的场所。
再次，如果被拘留数十日后既没有得到拘留通知，种情况下犯罪嫌疑人家属可直接电话联系当地派出所，查明是否有拘留的通知，从而得知犯人被羁押的地点和事由。
最后，如果家属确定亲人被拘留或逮捕也确知羁押的场所，那么可以及时聘请律师去看守所会见以保障当事人的合法权益。
被拘留了亲属该做什么
首先要做的是拿着刑事拘留通知书到看守所送些衣服和钱，满足犯罪嫌疑人一定的需求。
其次，就是与承办警官沟通，申请取保候审，不管你知不知道具体的案情，申请取保候审是权利。最好是委托律师了解好案情之后进行取保候审辩护律师在犯罪嫌疑人被刑事拘留之后可以为犯罪嫌疑人申请取保候审，不再是逮捕之后了，犯罪嫌疑人的亲属可以要求辩护律师为犯罪嫌疑人申请取保候审，侦查机关同不同意是他们的权力，申请者是建议取保候审，并且可以与检察院批捕检察官沟通，说明该案件犯罪嫌疑人可以不批捕。犯罪嫌疑人运气好，侦查机关同意取保候审或者检察院不批捕。
再次，对于需要赔偿损失或者退还赃款的刑事案件，家属劲量积极配合，进行偿还，争取被害人的谅解，法庭一般会减轻处罚，早出来几年或者几个月对被告人都是很好的。
再次，为犯罪嫌疑人委托辩护律师，如果犯罪嫌疑人是未成年人，可能判决无期以上有期徒刑的，公检法会通知法律援助机构指派律师参与辩护，这时候犯罪嫌疑人被告人的家属可以与法律援助律师沟通情况，咨询案件情况，开庭时间等。到开庭的时候，最好能够过去参加庭审。不公开开庭审理，不能参加庭审。委托律师，律师可以会见犯罪嫌疑人被告人，告知其法律规定和刑事司法程序，问清楚案件情况，有没有刑讯逼供，把案件无罪或者最轻的情况与检察院法院沟通辩护，争取很好的判决。
委托律师不但能够帮助犯罪嫌疑人被告人，保证案件公平公正的判决，避免冤假错案的发生委托辩护律师，新修改的刑诉法，辩护律师的作用还是很强的，只是担心有关机关部门不按照法律规定处理。
最后，在被告人被判刑之后，可以到看守所或者监狱去家属会见罪犯。一般没有上诉的案件，家属都可以在看守所会见一次罪犯。根据新修改的刑事诉讼法，执行机关应当将罪犯及时收押，并且通知罪犯家属。
法律依据：
《刑事诉讼法》第八十三条，拘留后，应当立即将被拘留人送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时。除无法通知或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪通知可能有碍侦查的情形以外，应当在拘留后二十四小时以内，通知被拘留人的家属。有碍侦查的情形消失以后，应当立即通知被拘留人的家属。
