互联网产品运营专员要对用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度，有针对性地开展用户活动，增加用户积极性和参与度，并配合市场运营需要进行活动方案策划。因为需要能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进，并且始终保持敏锐的用户感觉。
运营的目标：
扩大用户群
提高用户活跃度。
改进产品体验
寻找合适的盈利模式/增加收入。
1、运营的原则：
原则就是：从纷繁复杂的表面，看运营体系如何实现四大目标（用户群、活跃度、改进产品体验、盈利模式/收入）。
2、运营的基础
运营必须目标导向，数据为基础。
2.1 数据是
优化体验依据
衡量运营效果
展现运营成果
3、产品VS运营3.1 “产品/功能”，是满足目标用户根本需求的功能集合。
QQ秀：虚拟形象、换装、保存形象、展示形象……
Qzone：写日志、相册、放音乐、看别人Qzone……
搜索：输入关键词、得出好的答案、看答案……
3.2 “运营/营收”，是指为了扩大用户群、提高用户活跃度、寻找合适商业模式并增加收入所采取的经营手段。
QQ秀：红钻（收入、活跃度）、等级（活跃度）、Tips（用户群、收入、活跃度）……
宠物：食物商城（非用户想要的功能，只是为了收钱）、活动（收入、活跃度）……
3.3 产品和运营是各自独立的
产品团队内部，会将“产品/功能”和“运营/营收”清晰的分开来做。
【参考资料：百度百科“互联网产品运营”、
MBA智库文档“ 互联网产品运营的常见思路和方法.ppt”】
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