您可通过以下方式尝试查询中国银行卡片无法使用的原因：
1、账户余额及状态：
您可通过中行个人手机银行首页-【账户管理】查询余额-选择具体账户-【账户详情】-【卡片管理】-【卡片信息】。
如账户状态异常，您需前往中行网点查询相关信息。
2、账户类型、交易限额：
您可通过中行个人手机银行首页-【账户管理】查询账户类型-选择具体账户-【限额设置】进行限额查询及修改。
（1）Ⅱ、Ⅲ类账户受账户类型限制可能导致部分交易受限，建议使用其他账户进行交易。
（2）为保障账户资金安全，可能会限制您的非柜面渠道交易，您可携带本人身份证件与借记卡至附近中行网点查询、调整或解除限额（深圳地区客户可尝试通过微信搜索“中银在家”小程序-“交易限额设置”进行调整）。此业务无法通过人工客服和线上处理。
3、个人信息不完整或证件到期未更新：
您可通过中行个人手机银行首页-【我的】-【个人信息】查询、更新个人信息。如更新失败，请您前往任意中行网点办理更新。
4、如非上述原因卡片仍无法使用，也可能是账户长期未使用，或对开户之日起6个月无交易记录的账户，进行了部分交易限制等原因。
温馨提示：
由于无法使用的原因较为复杂，您可持有效身份证件至任意中行网点查询原因，具体办理要求、办理手续及中行办理网点以中行网点告知为准，您可在中行个人手机银行中选择【生活】-【网点排队】查询中行网点信息（无需登录中行个人手机银行）。
（作答时间：2023年12月5日）
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GOAPP办理相关业务。