国际市场营销的重要性

Question

如题所述

Answer 1

1. 建立与顾客的关联
在充满竞争的市场环境中，顾客是不断变化的。提升顾客忠诚度并维持长期稳定的市场地位，关键在于通过有效的策略与顾客在业务、需求等方面建立紧密关联，形成一种相互依存的关系。尤其是消费品市场，企业需通过关联和关系来维护市场地位。
2. 提升市场反应速度
在现代互动市场中，经营者应重视及时倾听顾客的需求和期望，并迅速作出反应以满足这些需求。一些西方企业已从预测性商业模式转变为高度响应需求的商业模式。为了满足顾客需求、建立关联关系，企业必须建立快速反应机制，提高反应速度和响应能力，以减少顾客抱怨，稳定客户群体，降低客户流失率。
3. 关系营销的重要性日益增加
在市场环境中，企业与客户关系发生了根本变化，建立长期稳固的关系成为抢占市场的关键。从管理营销组合转变为管理和顾客的互动关系，企业将面临重大转变：
- 从交易营销转向关系营销；
- 从着眼于短期利益转向重视长期利益；
- 从单一销售转向建立友好合作关系；
- 从以产品性能为核心转向以产品或服务给客户带来的利益为核心；
- 从不重视客户服务转向高度承诺客户服务。
4. 回报是营销的驱动力
追求回报是推动营销发展的动力，同时也是维持市场关系的必要条件。企业应整合在线营销传播实践，确保营销活动能够带来实质性的回报。