[b]【参考答案】[/b]
员工满意度调查是单位和职工之间进行沟通的重要桥梁。本次调查意在帮助单位诊断现存的管理问题、了解单位决策带给员工的影响，进而有针对性地优化管理，减少低生产率、高损耗率、高人员流动率等问题。作为负责人，我会采取以下措施：
首先，科学设计调查问卷。问卷需紧紧围绕单位的文化、价值观及实际情况来设计，内容主要包含职工对单位的目标、规章制度、组织效率、沟通、薪酬体系、工作环境等情况的认可度。问卷初步设计完成后，我会在单位内部选取部分员工参与问卷测试，再对问卷的措辞和问题等进行调整，经领导审阅后形成最终问卷。
其次，调查前的内部宣传。通过内部论坛、邮件等形式，向职工说明本次调查是一个表达民意的机会，对单位改善管理有重要影响;调查过程和数据会采取匿名形式，严格保密;参与调查的员工可获得单位提供的精美小礼品一份等，借此提高员工参与调查的积极性。
再次，调查实施。根据单位职工人数，选取恰当的调查方式。若人数较少，则采用一对一深度访谈的自填式问卷调查方式，细致了解员工所思所想;若人数较多，则采用自填式问卷调查和网上调查相结合的方式，确保调查对象的全覆盖和调查工作的效率。
又次，调查结束后，对调查结果进行整理、分析，得出单位职工最满意、最不满的选项，以及呼声最高的意见和建议。事后撰写调查报告，提交上级领导。
最后，向领导提出建议，希望能够将部分调查结果和改善计划向单位职工公示，让每个人知道单位的总体情况和他们个人对单位决策的影响力，让职工感受到他们参与单位内部调查是非常有价值的，在未来工作中能够更加积极地参与公司内部调查活动。
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