客户/顾客满意度调查 (NPS)问卷星介绍：多层级 NPS 报告展示：各地区、门店、分公司、省市等NPS报告，并可将报告及时推送给对应负责人员;各月、各周、各天、各年的NPS报告;各地区、各时间段NPS数值对比;提供行业NPS数值对比。低分评价预警提示并追踪低分评价预警提示，对应负责人及时处理，提升服务体验，避免客户流失预警数据归纳统计，处理进程一目了然。NPS值--各维度指标SWOT分析对NPS值和客户满意度各维度指标之间进行专业的SWOT分析，了解影响客户喜爱和推荐的根本原因，明确企业的优劣势，从而有针对的进行优化改进。
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