怎么样才能在网上投诉出租车司机

如题所述

网上投诉出租车司机有以下几种方法:

一、拨打12328全国交通运输服务监督热线:说明司机情况、投诉理由、投诉诉求,以及自己的电话信息等。市交通部门在投诉办结后督促承诺退费的涉事企业联系乘客,将支付的车费返还给用户。

二、拨打12345市政服务热线:根据语音提示按5号键进入“其他业务”,在选择“交通投诉及其他业务”进行反馈,也可以通过人工服务说明情况,具体方法由于12328投诉电话相似。

三、微信公众号投诉:搜索关注“china12328”微信公众号并进入主页,点击“业务办理”后找到“我要投诉”,点击进入后填写省份、市区、联系人姓名、电话、验证码、被投诉人或单位、图片等信息后上传即可。

四、网站投诉:可前往12328交通运输服务监督电话找到相应模块投诉或反馈。如果需要转接地方官网的,可在省级导航模块找到相应的省级区域,目前已开通的省市有北京市,辽宁省,河南省,新疆,安徽省,四川省。其他省市暂未开通。

扩展资料:

投诉出租车司机后多久受理:

《巡游出租汽车运营服务规范》指出,经营者应自觉接受社会监督,按规定设置服务监督机构、公布服务监督电话。

接到乘客投诉后,应在24小时内处理,10日内处理完毕,并将处理结果告知乘客。市交通部门在投诉办结后,督促要求承诺退费的涉事企业联系乘客,在1个工作日内将乘客支付的车费通过微信转账等全额退还。

参考资料来源:12328交通运输服务监督电话-12328交通运输服务监督电话系统工程建设指南


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