在淘宝上买的东西是假的,申请退款直接钱就到账了,如果货不退给卖家可以吗

如题所述

在淘宝买到假货,申请退款后应当根据双方协商来确定是否退货,为仅退款的,则无需退货;为退货退款的,则应当将产品退回。退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。

买卖双方达成退款协议,但未就退货运费进行约定的,需要由卖家承担与其发货相同货运方式的运费。商品在换货或维修过程中需要寄送且未约定运费承担方式的,由此产生的运费需由卖家承担。

扩展资料:

网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定,不得损害消费者合法权益。

第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

参考资料来源:淘宝网——如何退货

参考资料来源:淘宝网——规则-运费问题的争议处理(买家版)



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