1.更新BIOS至最新版本,更新Windows Update。
2.在设备管理器中重新安装驱动程序
2-1. 在Windows搜寻栏输入[设备管理器]①，然后点选[打开]②。
2-2. 卸载键盘的驱动程序。点击[键盘]装置类型旁边的三角形③。于[键盘名称]点击鼠标右键④，并点选[卸载设备]⑤。
2-3. 点选[卸载]⑥。
2-4. 在键盘类别中移除所有键盘装置，然后重新启动计算机。将计算机重新启动后，系统将会自动安装驱动程序，然后确认键盘是否可以正常使用。
3. 使用键盘疑难解答员
3-1. 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置]①，然后点选[打开]②。
3-2. 在疑难解答窗口中，选取[键盘]③并点击[运行疑难解答]④。
3-3. 依照画面上的提示并尝试解决问题，如果使用疑难解答员后键盘依旧失灵，请继续下一个步骤。
4. 透过系统还原点还原系统
如果您先前已有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点，尝试将系统还原至距离最近一次正常启动时的还原点
第一排的按键一般是多媒体功能按键，需按住左下角的Fn键再按那些按键才能生效。
也可以在bios里面设置为不用按Fn键就可以进行操作。
笔记本键盘没反应怎么回事 键盘失灵怎么办：
首先，当我们遇到这种情况不要过早的下定论——笔记本坏了，其实有时候可能是系统正在处理数据太多导致系统处于假死状态，从而使得键盘没有反应，这时我们应该想到的是先重启一下电脑。
如果重启没有解决问题，我们应该其次想到是不是驱动出了问题。以win7系统为例：点击左面下方的windows图标样式的【开始】按钮，进入列表选项框区域。
进入电脑的控制区域。选中点击【键盘】，进入键盘的属性界面。
点击的【硬件】选项，同时查看自己的驱动是否正常运行。要是驱动不能正常运行，就需要对驱动进行卸载重装就行了。
如果重装驱动仍然不能解决问题，很有可能就是电脑内部驱动产生冲突。开机进入系统前，按F8，进入Windows 7的高级启动选项区域，进行恢复出厂设置。
如果还是没能解决问题，建议送去电脑维修点去维修。一般的电脑都保修期，要是过了保修期会收取一些费用。
电脑键盘上的字母按键失灵的话，可以在网页上搜索键盘检测软件，进行测试一下，如果这样也是按不出来，可能是键盘问题。
可以再外接键盘试一下，如果外接正常，可能是本身的键盘按键问题。还在保修期内可以质保维修。
过保的话，可以付费更换键盘，或者使用外置键盘。
