怎么投诉快递驿站代收点

Question

如题所述

Answer 1

投诉快递驿站代收点方法：拨打快递驿站的客服电话、联系区号+12305申诉电话、致电12315消费者投诉举报热线。

1、拨打快递驿站的客服电话

若是消费者发现快递驿站有服务质量问题、和核滚薯快递驿站存在经济纠纷、快递驿站造成消费者的财产损失等情形，皆可联系客服电话，接通人工客服后对问题进行投诉。

2、联系区号+12305申诉电话

国家邮政管理局是快递驿站的政府监管部门，若是用户已向快递驿站投诉后，驿站未予答复亦或是对解决方案不满的，均可向邮政局进行投诉。

3、致电12315消费者投诉举报热线

用户与快递驿站之间是发生了消费交易关系的，也就是说，如果是快递驿站的服务质量问题，可向12315进行投诉。

菜鸟驿站服务功能

1、缓解最后一公里物流服务压力

通过整合零散用户寄件需求，减少最后一公里的物流成本，优化时效，提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起，为解决物流业的最后一公里而努力，给用户获得更好的物流体验。让网购用户的商品安全、快捷送达，缓解最后一公里的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标。

2、绿色回收

2022年，菜鸟在11月1日到11月20日期间，在全国13万家菜鸟驿站推出了快递包装换蛋活动，消费者取完快递后留下包装箱，扫码就能够在菜鸟app上的菜鸟绿色家园内领取鸡蛋等礼品。为此，菜鸟还在核心城市招募上千名纸箱换蛋劝导师进行现场监督劝导，助力低碳环保。