上海投诉最有效的方法

Question

如题所述

Answer 1

上海投诉最有效的方法如下：
1、消费者投诉电话：12315；
2、商品质量投诉热线：12365；
3、打假热线：63177329；
4、房管局投诉中心：58880310；
5、浦东消费者协会：58513874；
6、房地产行业投诉中心电话：58880310。
投诉的原则方式如下：
1、消协依法受理消费者的投诉，对投诉事项进行调查、调解；
2、调解以双方自愿、合法、合理、公正为基础；调解以事实和证据为依据；
3、消费者投诉，有责任提供证据，证明购买、使用商品或接受服务与所受损害存在因果关系；
4、造成损害产品的质量缺陷或服务中存在的具体损害原因，不应当强求消费者举证；
5、按地域管辖责任分工受理；
6、受理投诉要严肃认真，接待消费者要诚恳热情，做到件件有回音，事事有着落，努力遵守受理投诉的时间要求，全心全意为消费者服务；
7、受理消费者投诉，一般应坚持无偿服务的原则。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条
【投诉处理期限】消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
第四十七条
【消费者协会的公益诉讼权】对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼