智慧养老要真正以老年人为本，避免炒概念、玩噱头。
截至去年底，我国60岁以上老年人口有2.49亿。面对庞大的老年人群体，我国在养老资源的供给上呈现不足态势，难以满足人们对养老日益增长的需求。
中国老龄协会副会长吴玉韶认为，互联网、人工智能、5G等技术的发展，为传统养老转型升级带来机遇。智慧养老将突破传统养老在居家照顾、出行、安全保护、健康管理、精神关爱五方面的难点。吴玉韶说：“居家照顾用的人力成本最高。通过智慧养老之后，一部分的居家照顾能够通过智慧养老实现替代。未来，无人驾驶和智能辅具实现以后，老年人出行便利度和无障碍的程度将大幅度提高。因为独居空巢是未来大趋势，智慧养老特别是VR技术、远程陪伴等，应当可以部分缓解精神关爱的问题。”
不过，吴玉韶说，目前很多智慧养老产品存在叫好不叫座的问题，根本原因是产品没有考虑老年人的生活习惯和使用能力，只是玩概念、玩噱头。“很多智慧养老产品并不‘智慧’。最为典型的是可穿戴场景，站在成年人、年轻人的角度设计。你设计得很好，但是其实没有考虑到老年人切身的需求，所以很多可穿戴设备不受老年人欢迎的。”吴玉韶说。
吴玉韶认为，智慧养老应该真正以老年人为本，既要技术精度，更要人文的温度。同时，推广智慧养老要以积极老龄观和健康老龄观引领，不能因为技术使老年人更加封闭、更加依赖。
有观点认为，健康养老产业在未来将成为继互联网之后最大的产业。在消费升级、产业升级的大环境下，应该如何推动健康养老产业高质量发展？国家发改委社会发展司副司长郝福庆概括了八个“一”：“‘一口气’，就是清新的空气，营造一个好的环境。‘一杯水’，不仅仅饮用水需要提高质量，包括水循环系统。‘一碗米’，广义的就是食品营养的概念。‘一幅画’，就是蓝天白云、风景如画。‘一片场’，健身很重要。‘一张床’，病有所医、住有所居。‘一扇窗’强调的是心灵的窗口，给老年人提供文化的支持。最后，‘一颗心’，从事养老健康领域的人要有善心、爱心以及最底线的良心。”
北京转识重阳健康科技有限公司是一家专注与为老年人提供通讯、医疗康养、养生保健、保险、法律、生活娱乐等全方位服务的公司。同时作为大数据资产运营企业，协助政府汇聚数据资源，通过专业化的市场运营，实现政府数据合法有序、契约化、市场化的开放。整合政府和社会资源建立老年服务产业生态圈，推动以老年人为核心的创新商业模式，实现融合发展。 民政部老龄事业发展基金会联合北京转识重阳健康科技有限公司面向全国55岁以上的老年人展开“重阳福利卡”推广发放工作。 “重阳福利卡”是以通讯卡为依托，加载其他8项福利政策（平安好医生、平安保险、中青旅、58生活、超市等），未来还将逐步加载民政服务，成为老年人综合性服务+福利卡片载体。利用福利为突破口，将服务延伸至老年人生活的各个领域。将创新科技与业务场景深度结合，提升服务效率、质量、用户体验，整合市场资源、民政民生工程。把人文关怀注入养老服务制度体系，创造有利于满足老年人精神慰藉的社会环境与氛围，推动养老服务事业发展迈上新台阶。 秉承极简易操作原则，以公众号和小程序为载体，全流程线上开卡激活，多功能集成老年人综合性服务+福利，实现对老年人的全维度服务与支持。