社交电商是指通过社交网络平台，或电商平台的社交功能，将关注、分享、讨论、沟通互动等社交化元素应用到电子商务的购买服务中，以更好地完成交易的过程。
对于消费者来说，体现在购买前的店铺选择、商品比较，购买过程中与电商企业间的交流与互动以及在购买商品后的消费评价及购物分享等。社交电商起到了导购的作用，并在用户之间，用户与企业之间产生了互动和分享。
对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。
对于品牌商来说，社交电商通过社交化工具的应用及与社交化媒体、网络的合作，完成了品牌销售、推广和商品的最终销售。
社交电商的本质在于依托社交链条的裂变式效应扩大用户规模和转化机会。
讲人话就是社交电商是通过社交分享来做电商交易，前身是微商，只不过微商烂大街了，名声不好，就换个概念包装一下，社交电商。本质都是靠个人能力做作商品的推广。
社交电商之所以突然这么火爆，背后也是有原因的，拼多多历经短短2年3个月的时间就在美国纳斯达克正式上市，而这个成绩，淘宝用了10年，京东用了5年。拼多多的快速崛起，让大家重新看到了社交电商的机会。如今淘宝、京东等头部大号也都进军社交电商领域。