1.态度真诚，充满同情。真诚的同情不仅能使不幸者痛苦、懊丧的消极情绪得到宣泄，而且有助于消除其心理上的孤独感，增强战胜困难的信心。用你真诚的心去贴近别人，感染别人，会使对方在情感上得到温暖。在安慰时，要采取平等的态度，不要恨铁不成钢地指责别人或居高临下地怜悯别人。
2.积极引导，指点迷津。对他人进行安慰的时候，要采取鼓励的方式，让对方看到生活的美好，给他信心和勇气，为他寻找摆脱困境的道路。例如，小诚就可以帮妹妹分析落选合唱团的原因，肯定她的优点，指出她的不足，告诉她加入合唱团不是展示自己才华的罕有的道路，还可以从其他方面来征服别人。
3.无声的安慰。在对方情绪激动的时候，和他说再多大道理也不会产生很好的效果。这时候，不妨换一种方法，不要说话，让对方好好地宣泄自己的情绪，你可以拍拍他的肩膀传递一种力量，或者干脆什么也不做，默默地陪着他，因为从心理学来讲，陪伴也是一种有效的安慰。
4.选择恰当的时机，注意措辞。对朋友遇到的不幸，特别是死亡这种
突发事件，要及时地安慰，不要时过境迁再拿出来说，加深对方的痛苦。同时，对于例如“死”这种特别忌讳的词，一定要慎用，可以用“去世”代替。探望病人时，也尽量不要随便谈论对方的病情。