顺丰快递说快件由于无法联系具体联系人派送不成功多少天后会退回

Question

顺丰快递说快件由于无法联系具体联系人派送不成功多少天后会退回

2009-06-17 18:35:30 已取件
2009-06-17 18:44:25 快件到达长沙集散点
2009-06-17 18:57:24 快件离开长沙集散点 发往长沙集散中心
2009-06-17 22:02:25 快件到达长沙集散中心
2009-06-19 01:20:37 快件离开深圳集散中心 发往中山集散点
2009-06-19 10:40:33 快件到达中山集散点
2009-06-19 11:11:18 正在派件
2009-06-19 15:53:08 快件由于无法联系具体联系人派送不成功

Answer 1

你好，（快件由于无法联系具体联系人）是收方电话和地址都有错误，暂时是不会退回的，顺丰仓库人员会联系寄件方，如果连寄件方自己的电话的写错的话，是不会退回的，直到寄件方打4008111111客服要求退货的时候才可以退回。你可以把单号写上来啊，顺丰内部可以用GPS定位系统看到快件情况位置。

Answer 2

顺丰快递在第一次不成功后，会在接下来的几天再联系收件人，如果还是联系不到，就会打电话询问寄件人要不要退件。

寄件人如果说可以退件，那么快递公司就会执行退件操作。

快递公司退件的话是要收取相应的退回费用，等同于寄时的费用。

Answer 3

没有时间限制，只要不能成功派送，寄方说退回就可以退回！但要支付回程的邮费！

Answer 4

后台的同事会先跟寄件方联系怎么处理。
LZ你是寄件方吗？那你可以更改收件人的联系电话或者收件人。
实在没法子，你可以让人去仓库取件，不过要收件本人的身份证，还有委托书。额，我们这是这么做，不懂你们那是不是一样。
如果都没有的话，你可以选择退回或者作废。你这单是寄付还是到付？如果到付件，那要收双程的运费。作废的话，到付的运费要结清，然后顺丰客服会传份确认函给你。这样就行了。你自己看下怎么办吧？

Answer 5

你可以联系收件人打当地电话4008111111，报上单号，然后重新提供电话，地址给他们就行了！