大家帮我出出主意。11月5号在Gucci专卖店买了条皮带，9号10号用了两天，10号下午皮带扣就掉了，拿去专卖店店员说因为用了所以不能退换，要修的话要等一个星期看能不能修，能修的话还要等两到三个月，花了三千多买回来用了没两天坏掉，它质量问题还不予退换，能修还要等两三个月，消费者权益何在？朋友们。帮我出出主意吧，我该如何维权？打12315没用。打了两天都没人接听。