这个20元20g是承诺使用要两年的，我的就是这个。
客户可以选择客服退订也可以选择网上营业厅退订方法，如果选择客服退订直接拨打运营商的客服热线，根据提示转人工服务，然后说明退订即可。
以联通退订流量包为例说明，利用手机网上营业厅退订流量包方法如下：
1、手机桌面找到自己运营商的APP，点击进入；
2、进入APP后，点击登录按钮进行登录；
3、根据提示输入手机号码和短信验证码完成登录；
4、登录成功后来到主页面，点击菜单栏的我的；
5、在我的业务中点击我的流量包；
6、找到自己想要退订的流量包，点击进入；
7、进入业务详情页面后，点击下方的退订按钮即可。