金湘玉出现的起因是同福客栈的伙计们为了给佟湘玉过生日准备的一个反转小惊喜。先是吕秀才去镇上的“清楼”一去不复返，紧接着老白、大嘴、小六都沉迷在金湘玉的温柔乡里，后来就祝无双、郭芙蓉、小贝也沦陷了。那么，金湘玉和佟湘玉两人，为何会有如此戏剧性的差异？
（一）金虽有用，佟更温情
金湘玉、佟湘玉，从姓氏的谐音来看，金比铜更为值钱，也更容易被人们追捧，而二人在剧中的人物设定也是如此。金湘玉是清楼的名人，而佟湘玉则是一家普通客栈的老板娘，金湘玉年轻、美貌、饱读诗书，每天的工作就是与客人品茶、谈诗，何其风雅，但佟湘玉是一个寡妇还带着小姑子，每天都在为客栈的流水、琐事奔波。
金湘玉像空中的楼阁，偶尔的仰望会让人神往，却没有烟火气，但佟湘玉却一直在大伙的身旁，表面上虽是苛刻的老板娘，实则对每个人都关爱有加！对于伙计们来说，金湘玉再好，是个陌生人，佟湘玉缺点再多，却是他们不可或却的亲人。所以，世间的美好再多，也抵不过身边的温情！
看似完美的金湘玉，却没有佟湘玉快乐！金湘玉由于工作性质，周旋于各类人之间，不管她愿意不愿意，她都要保持自己端庄、文雅的仪态，因为那是她的工作，所以她一直在伪装，无法表露自己的内心，也就交不到真心的朋友。而佟湘玉是一个性情中人，她想哭就哭，想笑就笑，从来不顾自己的形象，她就像一块玻璃一样透明，很容易让人亲近，所以很多人都愿意围绕着她，成为她的朋友！
（二）以利相交，以情动人
关于金湘玉还有一个细节，从金湘玉抵达同福客栈开始，她有四次画外音 25%、50%、75%、100%，表面上这些代表了金湘玉所认为的她与佟湘玉的交友进度，可是往深层次去思考一下。实际上，她对客栈每个人都是用针对性的方法在短时间内达成交友任务，他们喜欢什么她就做什么迎合，掌柜比较特殊所以她也用了特殊的方法——先激怒再给个糖果，我们的掌柜就吃这套。
是不是她总用冰冷的数字来评估自己与他人的感情？是不是她总像个机器人一样用着程式化的方法交友？是不是她的每一次交友都像在游戏中完成任务一般？她没有任何恶意，可这种行为却让人很难受，因为真正朋友不应该是这样一步步算计得来。结尾也很有意思，金湘玉表面上说自己是为了体验真正的友情，可就在掌柜说完“朋友是用心去换的”这句话后，她还是在心里说了一句“百分之百，YEAH”。
这说明，她仅仅是将交友当做了一次完美完成的任务，虽然羡慕佟湘玉能够得到大伙的真心，但也一直并未放弃自己的这种成功的孤独。