发生车祸保险公司按交警部门出具的事故责任认定书来理赔人员受伤。
对方的要求在合理赔偿范围内，应该给予赔偿，具体依据是，首先，保险公司在保险理赔范围内承担理赔责任，非医保用药保险公司不予理赔；其次，保险公司是对投保人的赔偿责任进行理赔，伤者自行承担的赔偿责任部分保险公司不予理赔；最后，交强险，保险公司仅承担壹万元的医疗费，商业险根据投保人投保的第三者责任险确定最高赔偿金额。
非法运营车辆发生交通事故，并不是保险公司不予赔付的除外责任，保险公司应该按照保险合同理赔。被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。