银监局投诉电话人工服务热线

Question

如题所述

Answer 1

银监会人工电话是12378。12378是银监会为消费者开通的一条投诉维权电话，消费者在遇到权益受损的情况，可以拨打该电话进行投诉。但注意，该热线每天需接听的电话很多，会出现电话打不进去的情况呢，可以多拨打几次。

首先向银行投诉，在正常情况下，您若要投诉银行的产品或服务，应先行与该银行联络，这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。各家商业银行都有接受客户投诉的渠道和处理流程，以便对客户投诉展开全面及时的调查，并使投诉获得完满解决。银行也应向客户说明投诉的程序。



银监会主要职责

依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则。依照法律、行政法规规定的条件和程序，审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围。对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理。

依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则。对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管，建立银行业金融机构监督管理信息系统，分析、评价银行业金融机构的风险状况。

Answer 2

银监会客服电话号码：[phone]

中国银行业监督管理委员会（简称：中国银监会或银监会；英文：China Banking Regulatory Commission ，英文缩写：CBRC）成立于2003年4月25日，是国务院直属正部级事业单位。

根据国务院授权，统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构，维护银行业的合法、稳健运行。 

银行监管是金融监管的一个重要组成部分，其架构的安排既要与金融业的总体发展和监管安排相适应，又要与市场约束、银行内部管理相协调，事实上是一个权衡监管成本和效益安排的结果。银监会的设立向外界显示了政府以加强监管建设为引领，提升行业发展水平的改革意图。

扩展资料：

一、中国银行业监督管理委员会其他咨询方式：

1、信访咨询电话：[phone]   时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30    

2、来信地址：北京市西城区金融大街甲15号 银监会信访办   邮编：100033    

3、来访地址：北京市西城区金融大街甲15号银监会西门 人民群众来访接待室   时间：工作日9:00-11:30、14:00-16:30    

二、来客入门登记程序：

1、前往办公楼西侧传达室，凭本人有效证件（身份证、驾驶证或护照）进行登记。    

2、传达室工作人员和被会见人电话联系，经被会见人同意后，来客换领入门凭据由南门进入。    

3、会见完毕后，被会见人在入门凭据上签字确认，来客持签字后的入门凭据在传达室换领证件后离开。