教育机构退费技巧

Question

如题所述

Answer 1

与教育机构谈退费的技巧：

1、将原本签订的合同拿出来，根据合同上面的细节条款，向教育机构交谈。一般在选择教育机构的时候，教育机构会根据情况制定合同，并根据合同内容，去教育学生，家长可以通过合同细节问题，去讲述退费问题。

2、寻找一些真实发生的事情，当作证据，谈退费时，根据证据去点名自己的决心，例如：老师言行举止不妥、书本知识内容不全等等。这个就需要家长去考核老师或者学生反映相关的情况，将教导老师和课件进行调查，并当作退费的理由。

3、找想要退款的家长，一起去和教育机构交谈。一位家长没有气势，教育机构也会用其他方式糊弄家长，多人去讲述问题，教育机构不仅能够发现自己的问题，家长还能解决自己想要退费的想法。

中国人讲求“以和为贵”，如果能和和气气地把问题解决是最好的，最好不要以要挟为手段。但是在实在没办法的前提下，有时候这种手段又是比较好用的，所以我们可以先来软的再来硬的，等我们达到目的之后，再说一些软话，千万不要因为退费而引起更大的矛盾。

一般情况下，教育机构都会觉得“多一事不如少一事”，会按要求把学费退了，这中间切忌不要再另生事端，以免把问题扩大化，变得一发不可收拾。