以前是4g 为什么变3g了 而且网也打不开

Question

我上个月21号大王卡40个g已经用完了 然后就变3g 这个月现在已经3号了 我的大王卡为什么还用不成？ 我手机一直也没有欠费 这是为什么？

Answer 1

通常您套餐当月手机上网流量达到流量封顶值，系统会自动关闭手机上网功能，次月自动恢复开通，如您手机未正常恢复，建议您重启手机尝试，如重启后还是无法使用手机上网，建议您拨打归属地10010人工客服热线反馈，我司将尽快为您核查处理，具体情况以当地政策为准。